Ruilen en retourneren

Het retourneren of ruilen van producten in de winkels die via onze webshop zijn besteld behoort tot de mogelijkheden, de betaling van de geretourneerde artikelen zal wel via de webshop verlopen.

Uw zending retour sturen kan alleen naar Dorpstraat 72, Beekbergen.

Artikelen gekocht in een van onze filialen kunt u retourneren binnen 10 dagen. U ontvangt hiervoor een tegoedbon. Ruilen kan ook binnen deze termijn. Uitzondering hierop is helmen, onderkleding, collen en helmmutsen. Deze kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Ruilen is alleen mogelijk als het desbetreffende artikel in een andere maat of kleur op voorraad is bij Motorkledingpoint. Wanneer u een artikel wilt ruilen kunt u ons een mail sturen, een chat via de website starten of ons telefonisch bereiken. De desbetreffende medewerker kijkt samen met u of een ruiling mogelijk is.

Klantenservice:
Website: motorkledingpoint.nl
Mail: info@motorkledingpoint.nl
Telefoon: +31 (0)492 46 54 73


Bij ruilen sturen wij doorgaans eerst het nieuwe gewenste artikel op. Wanneer u het nieuwe artikel heeft ontvangen en deze is naar wens kunt u het eerste artikel retour zenden of beide artikelen tegelijk retourneren.

U Kunt de artikelen retour sturen met het bijgevoegde retour-etiket en uw pakket afleveren bij het DPD punt bij u in de buurt. 

Het te retourneren artikel dient uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst aan ons worden teruggestuurd.
Dit kan op de volgende manier:

Retourneren via het retourformulier. 
U vindt een retourformulier bij uw bestelling. Ontbreekt dit formulier? Stuur ons dan een mail op: info@motorkledingpoint.nl

Vul het retourformulier volledig in, alleen zo worden retourzendingen in behandeling genomen. Het retourformulier stopt u in de doos. Vervolgens kunt u het bijgeleverde DPD etiket gebruiken voor het te retourneren pakket. Zorg dat de doos zorgvuldig wordt dichtgeplakt. Vervolgens kunt u het pakket gemakkelijk afleveren bij het DPD ophaalpunt bij u in de buurt.

U verzend het pakket naar Motorkledingpoint Beekbergen.
De DPD levert het pakket bij ons af.
Na ontvangst voeren wij controle uit op het geretourneerde artikel.
Na akkoord maken wij het restitutie bedrag naar u over binnen 7 dagen. Dit bestaat, als u de gehele zending retourneert, uit het aankoopbedrag min de retourkosten van €6,95.
Wanneer er een gedeelte van de zending retour komt ontvangt u de kosten van het artikel dat u retour zend min €6,95 retourkosten.